1. Đơn hàng áp dụng: đơn hàng có giá trị từ 300.000 VNĐ đến 100.000.000  VNĐ.

2. Đối tượng áp dụng: Tất cả các khách hàng mua hàng trực tuyến tại website www.ruouduongxuong.com

3. Nội dung:

3.1. Giao hàng nhanh: Giao hàng tận nơi  từ 1 tiếng – 5 tiếng.

a. Phạm vi áp dụng:

Những khu vực tỉnh, thành phố có hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm Hộ kinh doanh Năm Kim

b. Thời gian nhận hàng:

- Thời gian này tính từ lúc bạn đặt hàng trên web, hoặc gọi điện thoại đến tổng đài cho đến khi nhận được hàng tận nơi theo yêu cầu.

- Thời gian đặt hàng từ 7:00 – 20:00 : Giao trong vòng 1 – 2 tiếng hoặc theo yêu cầu.

- Thời gian đặt hàng từ 20:00 – 7:00 : Giao trước 12  giờ sáng hôm sau hoặc theo yêu cầu.

3.2.Chuyển hàng toàn quốc

Hộ kinh doanh Năm Kim chuyển hàng hóa từ khu vực khác đến tận nơi khách hàng yêu cầu trên toàn quốc. Thời gian vận chuyển mất tối đa 2 – 5 ngày được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng đến khi nhận được hàng.

4. Quyền và Trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp hàng hóa trong quá trình giao nhận

4.1. Quyền và nghĩa vụ chung của thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics

- Được hưởng thù lao dịch vụ và các chi phí hợp lý khác;

- Trong quá trình thực hiện hợp đồng, nếu có lý do chính đáng vì lợi ích của khách hàng thì thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics có thể thực hiện khác với chỉ dẫn của khách hàng, nhưng phải thông báo ngay cho khách hàng;

- Khi xảy ra trường hợp có thể dẫn đến việc không thực hiện được một phần hoặc toàn bộ những chỉ dẫn của khách hàng thì phải thông báo ngay cho khách hàng để xin chỉ dẫn;

- Trường hợp không có thoả thuận về thời hạn cụ thể thực hiện nghĩa vụ với khách hàng thì phải thực hiện các nghĩa vụ của mình trong thời hạn hợp lý.

- Cung cấp đầy đủ chứng từ cho bên sử dụng dịch vụ, cơ quan nhà nước, khách hàng trong trường hợp cần thiết hoặc có yêu cầu

- Khi thực hiện việc vận chuyển hàng hóa, thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics phải tuân thủ các quy định của pháp luật và tập quán vận tải.

4.2. Trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp hàng hóa trong quá trình giao nhận

- Bảo quản, giữ gìn hàng hoá;

- Không được sử dụng hàng hoá nếu không được bên có hàng hoá bị cầm giữ đồng ý;

- Trả lại hàng hoá khi các điều kiện cầm giữ, định đoạt hàng hoá

- Bồi thường thiệt hại cho bên có hàng hoá bị cầm giữ nếu làm mất mát hoặc hư hỏng hàng hoá cầm giữ.

- Cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận, nhất là khi nhận thanh toán từ khách hàng phải có chữ kí xác nhận từ khách hàng

4.3. Các trường hợp miễn trách nhiệm đối với thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics

Thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics không phải chịu trách nhiệm về những tổn thất đối với hàng hoá phát sinh trong các trường hợp sau đây:

- Tổn thất là do lỗi của khách hàng hoặc của người được khách hàng uỷ quyền;

- Tổn thất phát sinh do thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics làm đúng theo những chỉ dẫn của khách hàng hoặc của người được khách hàng uỷ quyền;

- Tổn thất là do khuyết tật của hàng hoá;

- Tổn thất phát sinh trong những trường hợp miễn trách nhiệm theo quy định của pháp luật và tập quán vận tải nếu thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics tổ chức vận tải;

- Thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics không nhận được thông báo về khiếu nại trong thời hạn mười bốn ngày, kể từ ngày thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics giao hàng cho người nhận;

- Sau khi bị khiếu nại, thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics không nhận được thông báo về việc bị kiện tại Trọng tài hoặc Toà án trong thời hạn chín tháng, kể từ ngày giao hàng

.

Lưu ý: Các đơn hàng có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên, quý khách vui lòng đến cửa hàng Hộ Kinh Doanh Năm Kim tại địa chỉ Khu dân cư Phường Vĩnh Hiệp, đường Huỳnh Tấn Phát, p.Vĩnh Hiệp, tp.Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang, cộng tác viên hộ kinh doanh chúng tôi sẽ phục vụ quý khách một cách tốt nhất.

Điện thoại: 0919.776919 hoặc 0918. 201998

Email: ruouduongxuong@gmail.com

Trân trọng kính chào!

Mọi vướng mắc Quý khách vui lòng liên hệ đến Website ruouduongxuong.com để được hỗ trợ:

- HỘ KINH DOANH NĂM KIM

- GPĐKKD số 56H8002830 do sở KHĐT tỉnh Kiên Giang cấp ngày 15/04/2022

- Địa chỉ:  Ấp Hòa Xuân, xã Định Hòa, Gò Quao, Kiên Giang

- Email:   ruouduongxuong@gmail.com

- Wedsite: www.ruouduongxuong.com

- Điện thoại:  0919.776919 hoặc 0918. 201998